Politique de retour


ARTICLE 5 - Expédition et Livraison
Les commandes sont traitées sous 5 à 12 jours, puis elles sont expédiées en lettre suivie.

Le délai de livraison du transporteur (La Poste) est de 48 à 72 heures.

Lisaka ne peut être tenue responsable des retards, dégradations et pertes dues au transporteur.
Aucun remboursement n'est possible.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

ARTICLE 6 -  Retours et échanges

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Vous pouvez demander l'échange d'un article, et ce, sans aucun frais, à l'exception des frais de retour. L'article devra alors être retourné neuf dans son emballage d’origine et propre à sa recommercialisation.

Dès réception des produits retournés et sous réserve de leur état, Lisaka enverra alors au client un bon de la valeur des produits retournés. Ce bon sera valable 6 mois sur l'intégralité du site www.lisaka.com et ne sera utilisable qu'en une fois.

Pour toute demande, vous pouvez me contacter à l'adresse lisakabijoux@gmail.com